
Si su dispositivo se encuentre con una contraseña, patrón, pin algún tipo de error en el sistema (software), si está afectado con cierto virus, puedes realizar este procedimiento.
PASOS PARA BORRAR LA CONTRASEÑA DE A10E
- Presionar el Botón “Power” (encender/apagar) y el botón volumen abajo, ambos al mismo tiempo, por un periodo de 10 segundos. Nota: deslizamos con los dedos la pantalla para que no se apague

- Pasados los 10 segundos, soltamos el botón volumen abajo y enseguida presionamos el botón volumen arriba sin soltar el botón power, durará 3 segundos para entrar al menú recovery.

- Una vez en el menú recovery nos vamos a desplazar con la tecla de volumen abajo a la opción (wipe data factory reset) y acertamos con el botón power.

- Aparecerán las opciones (No / Yes) nos desplazamos con el botón volumen abajo a la opción “Yes” y seleccionamos la opción con el botón power (procederá a formatearse).

- Luego nos mostrará nuevamente el menú recovery y en esta ocasión, seleccionaremos con el botón power la opción (Reboot System Now). Tardará unos minutos para subir.

DESPUÉS DEL RESETEO DEL GALAXY A10E.
Configuración del Sistema.
- Seleccionar con la flecha azul.
- Procedemos a la parte de abajo en la opción “he leído y acepto toda las Siguiente”.
- Siguiente
- Omitir por ahora
- Siguiente
- Omitir
- Siguiente.
- Nos desplazamos hacia abajo y aceptar.
- Ahora no y Saltar de todo modo
- Omitir 2 veces
- Finalizar
De esta manera tiene su teléfono Samsung Galaxy A10e, Formateado (Hart Reset).